Centro de ayuda
Guia practica para usar QueCancha como jugador, encargado de club o administrador.
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Jugadores
Crear cuenta, ingresar y recuperar contraseña
- Ingresá con Google o registrate con nombre, email, telefono y contraseña.
- Si olvidaste tu contraseña, usá "Olvidaste tu contraseña?" y seguí el enlace del mail.
- Desde "Mi cuenta" podés cambiar la contraseña si tu acceso es local.
Ingreso rapido
Google
Registro
Reservar una cancha
- Entrá a "Reservar".
- Elegí ciudad, deporte y club.
- Seleccioná fecha y horario disponible.
- Indicá si esperás rival o cuantos lugares faltan.
- Confirmá la reserva.
El turno se paga presencialmente en el club.
Ciudad
Deporte
Club
Horario
Sumarte a partidos con cupos
- Cuando un turno tiene lugares libres aparece la opción para sumarte.
- Enviás la solicitud y el dueño de la reserva debe aprobarla.
- El seguimiento se hace desde "Mis solicitudes".
Turno reservado
Solicitar sumarme
Torneos, dobles y rankings
- En "Inicio" y "Reservar" podés ver torneos disponibles.
- Elegí categoría y anotate.
- Si el torneo es dobles, completá nombre y mail opcional del compañero.
- Seguís cuadros y resultados en "Mis torneos".
- Consultás posiciones en "Mis rankings".
Torneo abierto
Categoria
Anotarme
Encargados de club
Crear y configurar el club
- Entrá a "Panel club".
- Cargá nombre del club, ciudad, direccion y logo.
- Si administrás más de un club, podés gestionarlos desde el mismo panel.
Nombre del club
Ciudad
Logo
Crear canchas
- Agregá cada cancha indicando club, deporte, nombre y capacidad.
- Luego esas canchas quedan disponibles para horarios, clases, bloqueos y reservas.
Deporte
Cancha 1
Capacidad
Generar horarios disponibles
- Elegí las canchas a las que se aplica.
- Marcá los dias de la semana.
- Definí la franja horaria y la duración de cada turno.
- Podés cargar más de un rango para un mismo día.
Lunes a viernes
08:00 - 12:00
16:00 - 21:00
Bloquear horarios, franjas o días
- Usá bloqueos para cerrar una cancha o un horario puntual.
- Podés bloquear un día completo o solo una franja.
- Los turnos afectados dejan de mostrarse como disponibles.
Bloqueo 19:00 - 21:00
Clases semanales
- Elegí club, deporte y opcionalmente una cancha específica.
- Marcá días, horario y tipo de clase.
- Si la clase usa una cancha, ese horario queda ocupado en reservas.
Clase semanal
Martes y jueves
20:00 - 21:00
Reservas y solicitudes
- Podés ver reservas recientes del club.
- Tenés opción de cancelar reservas o revisar estados.
- Las solicitudes para sumarse y las inscripciones a torneos se aprueban desde el panel.
Reserva pendiente
Aprobar
Cancelar
Torneos
Crear un torneo
- Elegí club, deporte, formato, género y categorías.
- Definí fecha de inicio, cierre de inscripción y cupos.
- Podés configurar puntos por fase para el ranking.
Deporte
Formato
Categorias
Inscribir jugadores y parejas
- Los jugadores pueden anotarse desde la app.
- También podés cargarlos manualmente.
- En dobles podés cargar ambos nombres y mails.
- Las solicitudes se aprueban desde el panel.
Inscripto manual
Configurar grupos o llaves por categoría
- Cada categoría puede tener una configuración distinta.
- Podés usar grupos o llaves según la cantidad de anotados.
- También podés editar manualmente slots y cruces.
Categoria A → Grupos
Categoria B → Grupos + bonus
Categoria C → Semifinales
Cargar resultados, cerrar la final y finalizar
- En grupos, cargá cada resultado y el sistema recalcula posiciones.
- En llaves, cargá resultado y ganador partido por partido.
- Cuando la final queda resuelta aparece la felicitación y el botón para finalizar la categoría.
- Podés exportar cuadros e inscriptos en PDF, CSV y Excel según el caso.
Resultado final: 6-4 6-3
¡Felicitaciones campeón!
Historial y rankings
- Al finalizar una categoría se asignan puntos al ranking.
- Los jugadores consultan su historial en "Mis torneos".
- Los rankings se ven en "Mis rankings" y pueden exportarse.
Ranking
Admin global
Gestión de clubes y encargados
- Aprobar o rechazar nuevos encargados.
- Suspender cuentas y agregar motivo.
- Editar datos del encargado y del club.
- Resetear contraseñas locales.
Cuenta pendiente
Aprobar
Rechazar
Altas, bajas y logos de clientes
- Crear clubes completos si el cliente no sabe configurarlos.
- Eliminar clubes o torneos cuando haga falta.
- Gestionar los logos del banner del inicio.
Nuevo club
Logo cliente
Soporte
Si algo no funciona como esperabas, escribinos a quecancha@qia.com.ar o usá el formulario de contacto del Panel club.
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